Mantenimiento Preventivo y Correctivo

VOLUMEN® cuenta con el personal técnico acreditado y entrenado para prestar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de acuerdo a las necesidades y solicitudes del cliente.

  • Mantenimiento preventivo consiste en la revisión periódica de ciertos aspectos, tanto de hardware como de software en un PC, que influyen en el desempeño fiable del sistema, la integridad de los datos almacenados y el intercambio de información correcta, a la máxima velocidad posible dentro de la configuración optima del sistema.
  • Mantenimiento correctivo consiste en la revisión tanto de hardware como de software, cuando se presenta un funcionamiento inadecuado del sistema, el objetivo es identificar cual es el componente que genera el inconveniente y determinar cuál es el mecanismo adecuado para restaurar el equipo a su funcionamiento original.

CARACTERÍSTICAS

  • 1 visita mensual de inspección y mantenimiento en los equipos e infraestructura informática (informe mensual de mantenimiento)
  • 1 visita cada 3 meses para realizar el mantenimiento preventivo de equipos (informe de resultados visita con las fallas detectadas, las soluciones suministradas y los planes de previsión planteados)
  • Mantenimiento periódico correo electrónico, infraestructura de red (Servidores, Equipos de computo impresoras, rack de comunicaciones)
  • Administración de servicios cloud
  • Soporte Impresoras, telefonía y servicios especiales
  • Asesoría Tecnológica y otros